Aan welke regels moeten webwinkels zich nu eigenlijk houden?

Retouren niet goed afgehandeld door webshops.

Vandaag was er weer een bericht in het nieuws dat het retourbeleid bij veel webwinkels niet voldoet aan de wettelijk gestelde regels.

Wettelijk is bepaald dat wanneer je een aankoop doet in een webwinkel, je 2x 14 dagen te tijd hebt om de aankoop te retourneren. Dat betekent dat je tot 14 dagen na ontvangst van de aankoop aan de webwinkel kunt melden dat je iets retour wilt sturen. Na deze melding heb je weer 14 dagen de tijd om de betreffende artikelen daadwerkelijk terug te sturen.

De webwinkel is wettelijk verplicht om het aankoopbedrag en indien de volledige bestelling retour gestuurd wordt, ook de betaalde bezorgkosten, binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending terug te betalen.

Uit onderzoek van de Consumentenbond onder 211 webwinkels is gebleken dat deze regels lang niet altijd nageleefd worden.

Vooral het terugstorten van het aankoopbedrag en de betaalde bezorgkosten laat te vaak te lang op zich wachten.

In het genoemde onderzoek bleek maar liefst 31% van de onderzochte webwinkels het retour bedrag niet binnen de wettelijk bepaalde termijn van 14 dagen terug te storten. Bij enkele grote webwinkels duurde het zelfs langer dan 2 maanden voordat het bedrag weer op de rekening van de klant stond.

Daarnaast bleek 39% van de webwinkels de betaalde bezorgkosten niet terug te betalen en 15 webwinkels betaalden zelfs helemaal niks terug!

Onnodig om te zeggen dat dit soort uitkomsten geen goede reclame zijn voor het online shoppen, terwijl het gros van de webwinkels zich perfect aan de regels houdt.

Bij Coole Kinderkleertjes staat het gemak voor onze klanten centraal. Dus als iets niet past of niet naar verwachting is, kun je dit middels een mailtje aangeven en de artikelen retour sturen. Op de dag dat we jouw retourzending ontvangen, wordt het aankoopbedrag retour gestort. Heb je ook bezorgkosten betaald (klanten buiten Nederland), dan worden deze ook terugbetaald als je de complete bestelling retourneert. Ook ontvang je een berichtje als we de spullen ontvangen hebben en de retour betaling is uitgevoerd. Zo weet je precies wat de stand van zaken is.

Ons motto is "online shoppen moet alleen maar leuk zijn" en daar hoort ook een soepel en snel retourenbeleid bij!

De regels die we bij Coole Kinderkleertjes hanteren vind je in onze Algemene Voorwaarden.

De Sint shopt trendy tassen voor meiden!

De Sint is bijna in het land, dus het wordt weer hoog tijd om te bedenken wat hij onze kids allemaal gaat schenken.

We hebben bij Coole Kinderkleertjes de afgelopen jaren gemerkt dat ook tassen en rugzakken een geliefd cadeau van de Sint zijn.

En terecht! Er zijn zo veel hippe, stoere, lieve, schattige tassen te koop, dat de Sint er eigenlijk niet omheen kan.

En voor school hebben de kinderen toch een tas nodig, dus super handig dat de Sint naast alle speelgoed, ook een nuttig cadeau brengt!

Bij Coole Kinderkleertjes vind je een uitgebreid assortiment gave tassen en rugzakken voor stoere knullen en hippe meiden.

Vandaag zullen we enkele gave exemplaren voor de meiden in de spotlight zetten.

De eerste tas die we met jullie willen delen is een hip lunchtasje van het Amerikaanse merk DabbaWalla.

Het merk DabbaWalla is bedacht en opgezet door 2 Amerikaanse zussen die vonden dat het aanbod tassen en rugzakken voor peuters en kleuters veel te beperkt was. Zij hebben er met DabbaWalla in ieder geval rugzakjes en lunchtasjes aan toegevoegd die niet alleen super hip en perfect uitgewerkt zijn, maar ook nog eens gemaakt zijn van duurzaam neopreen en volledig vrij van giftige stoffen. Daarnaast worden ze helemaal fairtrade vervaardigd én kunnen ze in de wasmachine.

Je vindt bij Coole Kinderkleertjes een leuk aanbod lunchtasjes en rugzakken uit de DabbaWalla collectie.

De tweede tas is een gaaf, fel gekleurd exemplaar van De Kunstboer.

De Kunstboer staat bekend om zijn vaak hilarische prints op tassen, rugzakken en kinderkleding.

De print op deze tas is echter vooral schattig; een super print van een lief Bambi hertje.

Maar deze schattige print, gecombineerd met de felgroene kleur van de tas, maakt het toch weer een echte De Kunstboer!

Als derde tas hebben we gekozen voor een gaaf Betty Boop exemplaar. We hebben verschillende Betty Boop tassen in het assortiment, maar deze is onze favoriet!

De tas, Fast Tokyo, heeft een geweldige, Japans geïnspireerde all-over print met heel veel Betty's en is lekker groot en stevig, waardoor hij super geschikt is als schooltas. Een echte Betty Boop fan kan niet zonder!

De vierde tas is er één met een geweldige Minnie Mouse print; de Radio Mouse!

De tas heeft een gave retro look, zowel door het kleurgebruik als door de print. Het model is gemaakt van stevig fake leather en is zeer gedetailleerd uitgewerkt. 

Wat ons betreft weer eens wat anders dan de gangbare Minnie tassen van Disney!

Naast deze tas, hebben we nog andere Minnie Mouse exemplaren in het assortiment, die allemaal net iets anders dan anders zijn!

Onze 5e eyecatcher is een heerlijke rugzak van DabbaWalla.

Naast de hippe lunchtasjes, heeft DabbaWalla ook geweldige rugzakken in het assortiment.

En ook de rugzakken zijn 100% eco, gifvrij en fairtrade gemaakt. Door het gebruik van neopreen hebben ze ook nog eens een isolerende werking, waardoor de lunch lekker fris blijft. Ook zijn ze onverwacht ruim; een lunch compleet met trommeltje, drinkbeker en fruit kan er met gemak in en dan kan de lievelingsknuffel ook nog mee!

En mama's; ook de rugzakjes van DabbaWalla kunnen in de wasmachine gewassen worden!

De stoere jongenstassen en rugzakken van Dutch Heroes zijn er al  geruime tijd. Maar sinds deze wintercollectie heeft Dutch Heroes ook een kleine meidencollectie op de markt gebracht!

De collectie bestaat uit 4 hoogglans tassen met een stoere look. Echt tassen voor coole chicks die weten wat ze willen!

Toen we de tassen zagen op de beurs De Kleine Fabriek vonden we ze zo te gek dat we ze meteen ingekocht hebben en ze lopen als een trein! En dat is niet verwonderlijk, want zeg nou zelf; zo stoer zie je ze niet vaak!

 En last but zeker not least willen we je aandacht vragen voor de trendy Flowerbag van De Kunstboer.

Deze tas is er in 2 kleuren, blauw en groen en lijkt eigenlijk in de verste verte niet op de tassen die we gewend zijn van De Kunstboer!

En toch is ie geweldig!

De tas heeft een allover print van bloemen die de tas een heerlijk romantische look geven. De bloemen zijn geprint op een super sterk gelamineerd katoen. Daarnaast is de tas gefoamed en is de verbinding tussen de schouderband en de tas extra verstevigd, waardoor deze uitermate geschikt is om zware en breekbare producten in te vervoeren. Denk bijvoorbeeld aan een laptop.

Dus ook deze tas kan perfect als schooltas gebruikt worden!

Naast de tassen die we in dit blog uitgelicht hebben, shop je bij Coole Kinderkleertjes nog veel meer hippe trendy tassen voor meiden én super stoere voor jongens!

Bekijk de collectie eens en misschien kun je de Sint nog op een leuk idee brengen!